الأسئلة الشائعة
أين يتم التوصيل؟
نوصل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. التوصيل الدولي غير متاح حاليًا.
ما المدة المتوقعة للتوصيل؟
المدة المتوقعة للتوصيل خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب. قد تحدث تأخيرات في الظروف الاستثنائية؛ تواصل مع فريقنا لمتابعة الطلب.
كم تبلغ رسوم الشحن؟
رسوم التوصيل القياسية المنشورة 30 درهمًا لكل طلب داخل الإمارات. راجع الرسوم المعروضة عند إتمام الطلب قبل الدفع.
كيف أتتبع طلبي؟
استخدم صفحة تتبع الطلب، أو راسل [email protected] مع رقم الطلب.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
راجع وسائل الدفع المعروضة لطلبك في صفحة إتمام الطلب. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة عبر البريد أو الرسائل.
هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟
تواصل معنا قبل إرسال أي مرتجع. تُراجع طلبات تغيير الرأي بصورة فردية؛ وقد يُنظر في المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة والمغلقة بختمها الأصلي. المنتجات الشخصية المفتوحة لا تقبل عادة للاسترجاع بسبب تغيير الرأي. راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال.
ماذا أفعل عند وصول منتج تالف أو غير صحيح أو ناقص؟
تواصل معنا سريعًا مع رقم الطلب والتفاصيل أو الصور ذات الصلة. لا تحد شروط الاسترجاع الاختيارية من حقوق المستهلك الإلزامية.
كيف أتواصل مع MrMr Signature؟
راسل [email protected] أو اتصل على +971 56 319 0225. تفاصيل التوصيل في سياسة الشحن والتوصيل.